Urząd Miasta Mława (jako jedna z dwóch publicznych instytucji w Polsce) posiada certyfikat zarządzania Investors in People. Staramy się cały czas podnosić standardy naszych usług oraz kompetencje pracowników, by wypełniać założenia wizji Urzędu Miasta Mława oraz realizować działania w sposób zgodny z jego misją.

Wizja Urzędu Miasta Mława

Urząd Miasta Mława – profesjonalny, skuteczny, nowoczesny

Jesteśmy wzorem – od nas uczą się najlepsi!

Misja Urzędu Miasta Mława

Urząd Miasta Mława to urząd, z którym się identyfikujemy i w którym idee samorządności wyrażamy w działaniu na rzecz rozwoju Miasta i zapewnienia wysokiego standardu życia jego mieszkańcom.

Naszą misję realizujemy przez następujące wartości, które sprowadzają się do słowa Mława:

1. Modernizacja - myślimy nowocześnie przełamując stereotyp urzędnika – biurokraty, stawiamy na nowoczesną administrację wykorzystującą najnowsze technologie, e-komunikację i otwarty dialog ze społeczeństwem. Inwestujemy w kompetencje
   i rozwój pracowników niezależnie od zajmowanego stanowiska i roli w organizacji. Zapewniając wysokie standardy zawodowe wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom
   i wymaganiom mieszkańców.
2. Łatwość – proste i przejrzyste procedury, wspierający mieszkańców urzędnicy, jasna, czytelna i dostępna informacja – innymi słowy załatwienie sprawy w naszym urzędzie jest zawsze sprawne, łatwe, zrozumiałe, skuteczne i bezproblemowe.
3. Atrakcyjność – mamy markę organizacji rzetelnej, solidnej, opartej na wiedzy
   i kompetencjach, atrakcyjnej dla potencjalnych partnerów instytucjonalnych
   i społecznych.
4. Widoczność - dbamy o dobry przepływ informacji, jasny, prosty i pozytywny przekaz, wizualizację sukcesów. Nasz Urząd jest widoczny w regionie, Polsce i Europie. Potrafimy skutecznie wypromować własna markę, swoje sukcesy i swoją wiedzę.
5. Ambicja – stawiamy sobie ambitne i mierzalne cele, osiąganie ich motywuje nas do stawiania sobie nowych wyzwań. Jesteśmy organizacją cały czas uczącą się, dla której ulepszanie to niekończący się proces. Z własnych doświadczeń i działań potrafimy wyciągać wnioski i budować na nich konstruktywne rozwiązania. Urząd Miasta w Mławie to miejsce, w którym zawodowe ambicje pracowników i profesjonalne traktowanie obowiązków budują sukces całej organizacji